О компании / Новости
Добавлен новый сервис управления вызовом - "Звездочка"
Для услуги «IP-телефония» добавлен новый сервис управления вызовом - «Звездочка». Во время установки соединения или при текущем разговоре абонент имеет возможность нажать на телефонном аппарате клавишу «*» (звездочка) и выйти в голосовое меню услуги. Текущий разговор при этом прерывается. В меню, нажимая соответствующую клавишу на телефонном аппарате, можно:
«1» - осуществить вызов через альтернативный маршрут. Дает возможность оперативно поменять маршрут звонка и улучшить качество соединения с вызываемым абонентом, если по каким-либо причинам первоначальный дозвон не состоялся либо собеседника плохо слышно.
«2» - оценить качество соединения. Данная информация будет автоматически использоваться оборудованием для выбора лучшего маршрута при следующих соединениях в оцениваемом направлении.
«3» - оставить заявку в нашу службу технической поддержки.
Работа с меню «Звездочка» не тарифицируется. Стоимость вызовов через альтернативные маршруты одинакова и определяется Прейскурантом на предоставление услуг IP-телефонии. Сервис создан для удобства абонентов, оперативной обратной связи и повышения качества предоставляемых услуг.